Algemene voorwaarden

w w w . Peet s t u d i o . n l

Artikel 1. Toepassing

  1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten van en met Peetstudio en zijn van toepassing op elk gebruik van de website van Peetstudio. Door het tot stand komen van een overeenkomst tussen de klant en Peetstudio via de procedure zoals deze is doorlopen op de website, accepteert de klant de voorwaarden.
  2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig wanneer deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen met Peetstudio.
  3. Wanneer een bepaling(of bepalingen) van deze voorwaarden nietig is verklaard, zullen overige bepalingen van deze voorwaarden volledig van kracht blijven. Peetstudio en de klant treden in overleg om nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietig verklaarde bepaling overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietig verklaarde bepaling in acht wordt genomen.
  4. Peetstudio heeft te allen tijde het recht de voorwaarden en de inhoud van de website te wijzigen.

Artikel 2 Totstandkoming van de overeenkomst

  1. De overeenkomst tot koop en verkoop komst tot stand bij aanvaarding van de klant op het aanbod van Peetstudio en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
  2. Wanneer de klant het aanbod via elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt Peetstudio onverwijld via elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van de aanvaarding niet is bevestigt bij de klant, kunnen beide partijen de overeenkomst ontbinden.
  3. Peetstudio is gerechtigd bestellingen te weigeren dan wel bepaalde voorwaarden aan de levering te verbinden. Wanneer een bestelling niet wordt geaccepteerd, deelt Peetstudio dit mee binnen 7 werkdagen na ontvangst van de bestelling. Reeds betaalde bedragen worden zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 10 werkdagen teruggestort.
  4. Het wijzigen van een overeenkomst is alleen mogelijk wanneer dit uitdrukkelijk door Peetstudio is geaccepteerd.

Artikel 3 Privacy

  1. De klant zorgt ervoor dat de gegevens waaronder
    2. e-mailadres, adresgegevens en bankrekeningnummer, volledig en actueel zijn.
  2. Bij het aangaan van een overeenkomst, zoals beschreven in artikel 2.1 van deze voorwaarden, garandeert de klant dat deze wettelijk bevoegd is gebruik te maken van de website.
    3. Peetstudio accepteert geen bestellingen van personen onder 18 jaar.
  3. De persoonlijke gegevens van de klant worden opgenomen in het klantenbestand van Peetstudio om te kunnen voldoen aan de verplichtingen die voortkomen uit de overeenkomst en om de aanvraag van de klant in behandeling te kunnen nemen. Daarnaast kan het e-mailadres van de klant gebruikt worden om informatie te verstrekken over aanbiedingen of nieuwe producten.
  4. Peetstudio garandeert dat persoonlijke gegevens van klanten met de grootst mogelijke zorg worden behandeld en dat deze gegevens niet worden doorgegeven, doorverkocht of op een andere manier ter beschikking worden gesteld aan derden.

Artikel 4 Prijzen en kosten

  1. De vermelde prijzen voor de aangeboden producten zijn in euro’s, inclusief BTW (tenzij anders vermeld) en exclusief eventuele administratie- en verzendkosten.
  2. Peetstudio brengt voor verzendings- en administratiekosten in rekening, gebaseerd op daadwerkelijk gemaakte kosten. Op de website zelf is de totstandkoming van deze kosten terug te vinden. Voor bestellingen buiten Nederland kan de klant contact op  met Peetstudio.
  3. Peetstudio behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen, in het bijzonder wanneer dat op grond van wettelijke voorschriften noodzakelijk is. Voor eventuele lopende overeenkomsten heeft de klant, in dat geval, het recht om de overeenkomst op te zeggen. Prijswijzigingen, productwijzigingen en/of assortimentswijzigingen zijn te allen tijde voorbehouden.
  4. Peetstudio kan niet aan haar aanbiedingen worden gehouden wanneer de klant redelijkerwijs kan begrijpen dat een aanbieding of een onderdeel ervan een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
  5. Een samengestelde prijsopgave bij speciale aanbiedingen verplicht Peetstudio niet tot levering van een deel van in die aanbieding begrepen producten tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
  6. Aanbiedingen gelden niet automatisch voor nabestellingen.

Artikel 5 Betaling

  1. De bestelling dient vooraf betaald te zijn. Tijdens het tot stand komen van de overeenkomst bepaalt de klant op welke wijze er betaald wordt. Er kan betaald worden via IDEAL of door het bedrag vooruit over te maken op de rekening van Peetstudio. Peetstudio biedt haar klanten de mogelijkheid om te betalen via IDEAL. Met IDEAL kan de klant de aankopen direct betalen. De betalingen met IDEAL lopen automatisch via de internetkassa van ABN Amro. De betalingsgegevens van de klant blijven in de veilige omgeving van de eigen bank en zijn volledig afgeschermd voor Peetstudio. Voor klanten die het bedrag van de aankopen vooruit overmaken, geldt het gestelde in artikel 4.4 van deze voorwaarden.
  2. Klanten in het buitenland kunnen contact opnemen via het e-mailadres van Peetstudio om te bepalen hoe er betaald kan worden.
  3. Peetstudio gaat pas over tot levering van een product wanneer de betaling hiervoor is ontvangen. Zodra het bedrag op de rekening van Peetstudio staat krijgt de klant een bevestiging hiervan via het e-mailadres.
  4. Bij het niet nakomen door de klant van de bij de overeenkomst voortgekomen betaling, is het Peetstudio toegestaan de overeenkomst in alle redelijkheid en met onmiddellijke ingang buitengerechtelijk te ontbinden.
  5. Wanneer de klant in gebreke blijft aan de gestelde betalingsverplichtingen, kan Peetstudio niet alleen aanspraak maken op de wettelijke rente over het verschuldigde bedrag, maar ook op alle redelijke kosten die Peetstudio moet maken ter verkrijging van haar vordering buiten de rechter om. De incassokosten worden vastgesteld op 20% van de hoofdsom met een minimum van € 25,00 exclusief BTW. Wanneer Peetstudio kan aantonen dat de kosten hoger liggen dan hierboven genoemd, kunnen ook deze in rekening gebracht worden.

Artikel 6 Eigendomsvoorbehoud

  1. Peetstudio blijft in het bezit van het geleverde artikel tot het moment dat de betaling is ontvangen en bevestigt.

Artikel 7 Levering

  1. Peetstudio streeft ernaar  om de bestelling binnen vier werkdagen na ontvangst van de betaling te verzenden doch ten minste binnen dertig  dagen. Mocht er een langere levertijd (langer dan vier dagen)  gelden voor een product, dan is dit van te voren kenbaar gemaakt. Zodra de bestelling is verzonden, stuurt Peetstudio een bevestiging van verzending.
  2. De bestelling wordt afgeleverd op het door de klant opgegeven adres.
  3. Wanneer de afname wordt geweigerd of als door nalatigheid over verstrekken van de juiste gegevens aflevering niet mogelijk is, worden de voor de levering bestemde producten opgeslagen voor risico en rekening van de klant.
  4. Bij overschrijding van de maximale levertijd van 30 dagen (tenzij anders vermeld bij het desbetreffende product) stelt Peetstudio de klant tijdig op de hoogte en heeft de klant het recht de overeenkomst kosteloos, per brief dan wel per e-mail, te ontbinden. Eventuele betalingen worden binnen 10 werkdagen geretourneerd.
  5. Peetstudio draagt het risico in geval van schade, diefstal of verlies gedurende het transport van de producten bij aflevering. Na ontvangst van de producten draagt de klant dit risico zelf.

Artikel 8 Ruilen en terugsturen

  1. Bij Peetstudio is ruilen en terugsturen van de afgenomen producten altijd mogelijk, indien voldaan aan de voorwaarden vermeld in dit artikel.
  2. Terugsturen en ruilen is alleen mogelijk bij producten die bij Peetstudio zijn afgenomen.
  3. Gekochte producten kunnen zonder opgaaf van reden gedurende 14 dagen na ontvangst van de bestelling teruggestuurd of geruild worden.  De klant stelt Peetstudio binnen 14 dagen per e-mail op de hoogte van de terugzending of het ruilen van het product. Deze e-mail bevat de volgende informatie: product, NAW gegevens van de klant en rekeningnummer..
  4. De termijn van 14 dagen wordt bepaald door het moment waarop de klant de e-mail heeft verzonden.
  5. De klant dient het product binnen 14 dagen na verzending van de e-mail, waarin wordt verzocht het betreffende artikel te ruilen, terug te sturen aan Peetstudio. Peetstudio verplicht zich het betaalde bedrag binnen 10 werkdagen terug te storten, mits het betreffende artikel onbeschadigd, ongewassen of anderszins bewerkt is.
  6. De kosten voor het terugzenden van artikelen is voor rekening van de klant.
  7. Afgeprijsde artikelen kunnen niet worden geruild.
  8. Peetstudio behoudt het recht retourzendingen te weigeren of om slechts een gedeelte van het aankoopbedrag terug te storten, wanneer het vermoeden bestaat dat het artikel is gedragen of op andere wijze is beschadigd.

Artikel 9 Garantie

  1. Peetstudio garandeert dat de te leveren producten voldoen aan de op de website vermelde specificaties en hanteert een betalingstermijn van drie maanden.
  2. De in lid 1 vermelde garantie in dit artikel geldt voor een periode van 3 maanden na levering van het product.
  3. Bij levering van het product ontvangt de klant een factuur van Peetstudio. Deze factuur dient tevens als garantiebewijs. Buiten de garantie valt schade ontstaan door natuurlijke slijtage, vlekken of beschadigingen veroorzaakt door parfum of make-up, val- en waterschade of andere problemen veroorzaakt door oneigenlijk gebruik van de  producten.
  4. Het product dient binnen 3 maanden na vermelding geretourneerd te zijn aan Peetstudio om in aanmerking te komen voor de garantieregeling. Na retourzending, en na beoordeling van de garantieaanspraak door Peetstudio, en wanneer vaststaat dat het product binnen de garantieregeling valt, stort Peetstudio 30 dagen na ontvangst van het product het aankoopbedrag terug op de rekening van de klant.
  5. De klant kan Peetstudio ook vragen het artikel te vervangen of te herstellen.

Artikel 10 Aansprakelijkheid

  1. Peetstudio is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, ontstaan doordat de koper is uitgegaan van onjuiste en/of onvolledige gegevens.
  2. Peetstudio aanvaardt geen aansprakelijkheid tegenover de klant voor enige schade dan in het geval haar aansprakelijkheidsverzekering de schade dekt en voor zover de verzekeraar in voorkomend geval tot uitkering overgaat.
  3. Wanneer Peetstudio aansprakelijk mocht zijn dan is die aansprakelijkheid van Peetstudio beperkt tot maximaal driemaal de factuurwaarde van de bestelling, althans tot dat gedeelte van de bestelling waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft. In geen geval zal de in dit lid bedoelde schadevergoeding meer bedragen dan € 1500,00.

Artikel 11 Afwikkeling geschillen

  1. Wanneer de klant niet tevreden is over een product kan deze contact opnemen met Peetstudio per e-mail. Uiteraard zal Peetstudio in alle redelijkheid alles in het werk stellen om de klacht naar behoren af te handelen. Peetstudio reageert binnen 30 dagen op de klacht.
  2. Wordt de klacht niet naar tevredenheid van de klant opgelost en ontstaat hierdoor een onoplosbaar geschil dan kan de klant zich wenden tot de Geschillencommissie Thuiswinkel.

Artikel 12 Toepasselijk recht

  1. Op elke overeenkomst tussen de klant en Peetstudio is het Nederlands recht van toepassing.